Не дождались врача на дом

1 сентября вызывали врача на дом, на адрес п. Каштак, переулок Сосновая роща дом 1 Б, поликлиника на дружбы 2, температура была 37,9 и обильное соплевыделение, ждали весь день,никто не приехал, не звонил( номер телефона записывали).
Сегодня день второй, вызываем повторно, у ребенка сильный кашель (склонна к обструктивным бронхитам и бронхиальная астма под угрозой) говорят всё тоже самое,что в течении дня ждите, где гарантии что приедут? Как надеяться на врачей?