Не дозвониться по тел. контакт-центра

Больше часа пыталась дозвониться, но так никто и не ответил, как тогда записываться на приём, если лично нет возможно придти в дни выгрузки расписания? Раньше было несколько телефонов и по одному из них можно было точно дозвониться!!!