Не возможно получить услугу поликлиники

Невозможно попасть на прием к ортопеду, на Молдавской, даже дозвонившись — в положенный день — день записи на прием к специалисту, даже несмотря на короновирус, отказали — в записи на прием ! Даже заведующая педиатрическим отделением — ничего не решает! Поликлиника — где важна система, программа, а не дети, и не люди!! Очень жаль, что не возможно получить муниципальную услугу, даже отчисляя налоги, и имея мед полис. Для этой поликлиники люди не значат ничего! Дети не значат ничего! Значит графа — в программе записи на прием. Как оказалось, МАУЗ Детская Городская Клиническая поликлиника № 8 по адресу: Молдавская ул., 11, Челябинск, работает не для людей, а для программы. К врачам на прием не попасть. Обычный работающий человек, который платит налоги не может воспользоваться услугами этого муниципального учреждения. Многоканальный телефон с очередью в 30 человек в очереди ожидания, еще не самой сложное, в записи на прием. Очень нужно было попасть к врачу с ребенком. В пятницу, 23 апреля дозвонилась в поликлинику, ответили, что запись к ортопеду откроется в понедельник — на май, чтоб записаться — звоните в понедельник. В понедельник, 26 Апреля 2021, провисела в очереди, 31-ой.. на телефоне, дозвонилась, в поликлинике ответили, что не запишут моего ребенка к ортопеду без направления от педиатра, я пообещала, что на прием к ортопеду — в мае, я принесу направление педиатра, схожу платно в Фамилью, Лотос, но к ортопеду приду уже с направлением и попросила все-таки, нас записать. На что получила отказ. Дозвонившись, до заведующей педиатрическим отделением, объяснив ей ситуацию, что хотела бы записать ребенка к ортопеду, и прийти на прием уже с направлением, также получила отказ. Почему программа важнее детей ? Важнее людей ? Почему, я не смогла воспользоваться услугами поликлиники ? имея для этого все законные основания ? Страховой полис, принадлежность по прописке к данной поликлинике ?