Вы зачем даёте талоны, если

Вы зачем даёте талоны, если врач по ним не принимает во время?! Оставляли бы как раньше-живую очередь…
10 октября 2019 года мы приехали на приём к неврологу Матвейчевой Т.А (407 кабинет) по талону на 12:30 (это самый первый талон). Ребёнок ручной, далеко не все прививки стоят у нас по определенным обстоятельствам.
Подходим к кабинету, как и полагается, за 15 минут до времени на талоне, а там ВЕСЬ коридор стоит, все лавочки заняты. Подходит назначенное время, чисто случайно выходит медсестра и я решаю спросить, что на счёт приема по талонам, в ответ я слышу: «пока мы не примем всех с комиссии (а это, на минуточку, ВЕСЬ КОРИДОР, человек 15-20), к талонам не приступим».
Вот Вы мне объясните, зачем делать приём по талонам с 12:30 до 15:00, если на момент моего талона там сидит толпа, проходящая комиссию, да ещё и к тому же с 9 утра в кабинет попасть не могут. Где же удобство от этих Ваших талонов? У меня ребёнок режимный, кушаем и спим мы в определенное время, люди отпрашиваются с работы, чтобы во время пройти специалиста и вернуться на работу, либо делать свои запланированные дела, но нашей поликлинике, видимо, плевать…